Alla framgångshistorier
FläktGroup är en tillverkare av luftrörelseprodukter av högsta kvalitet avsedda för byggnads- och infrastrukturventilation och rökutsug (brandsäkerhet) applikationer. Med mer än hundra års branscherfarenhet strävar FläktGroup ständigt mot innovation i en ständigt föränderlig miljö.
Chris Mousley, Manufacturing Improvement Manager, är en del av ett team som övervakar produktionsgolvet och den dagliga verksamheten på FläktGroup.
Tidigare inkluderade ett av hans många ansvarsområden att uppdatera layouten och innehållet på de fysiska whiteboardtavlorna, som var utspridda över fabriken. Efter att en företagsomfattande undersökning visade att kommunikationen kunde förbättras trodde Chris att ett uppenbart första steg var att gå från fysiska till digitala whiteboards. ”Det fanns oändliga pappersbitar som skrevs ut från dagliga till veckovisa aktiviteter, och oundvikligen fanns det mycket föråldrad information”, säger Mousley.
En specifik kommunikationsutmaning FläktGroup stod inför var att snabbt och effektivt eskalera frågor från fabriksgolvet till ledningsgruppen.
”När en operatör hade ett problem gick de till sin teamledare och teamledaren skrev ner det på [fysiska] tavlan. Då skulle frågan vänta till nästa morgons gemba-möte. Så om ett problem upptäcktes klockan 10 skulle det sitta där i nästan en hel dag.
Mousley och hans kollegor började undersöka tillgänglig digital whiteboardprogramvara och begränsade sökningen till cirka fem alternativ. De märkte snabbt att de flesta lösningar erbjöd antingen en helt statisk upplevelse som visade information bra men inte erbjöd någon interaktivitet, eller ett virtuellt whiteboard-gränssnitt som kunde skrivas på precis som en traditionell fysisk tavla, men som inte var bra för att mata in eller visa komplexa data. ”Genast stod Mevisio ut på grund av interaktiviteten. Det var inte bara en statisk tavla; den kunde användas för att mata in information, samt ansluta till vårt API, säger Mousley.
För att lägga till det var förmågan att eskalera frågor mellan olika team och avdelningar, samt dynamiskt visa kritisk företags- och anläggningskommunikation, av avgörande betydelse och Mevisio stod ut som det bästa alternativet.
Mousley och flera kollegor från tillverkningsteamet, tillsammans med några medlemmar i deras IT-avdelning, bestämde sig för att gå vidare med Mevisios utvecklarutbildning. När de började bygga ut Mevision för att passa deras specifika behov som organisation prioriterade de att lösa sina kommunikations- och eskaleringsbehov.
Ett exempel på funktionalitet som de nyligen byggt är en problemlogg för operatörer för att snabbt eskalera problem till supportteam. Alla teammedlemmar kan ange ett problem. Om problemet finns på en produktionsorder flaggas det som ”hög prioritet”, och supportteamet kan vidta nödåtgärder för att lösa det.
Efter upplösning tittar teamet på potentiella förebyggande åtgärder för att förhindra återfall. Sedan, i sitt kontinuerliga förbättringsmöte, går de ner i frågan och använder ett lämpligt lean-verktyg för att föra det genom sin kontinuerliga förbättringsprocess, allt inom Mevisio. Eftersom varje försening på en live-produktionsfråga kostar pengar, är ett verktyg som Mevisio, som kan övervaka och underlätta problemlösning i realtid, otroligt värdefullt.
COVID-19 har understrukit behovet av snabb och pålitlig kommunikation, och teamet på FläktGroup kunde möta det behovet också med Mevisio. Chris och hans kollegor har använt plattformen för att snabbt skicka uppdateringar och viktig säkerhetsinformation till personer som arbetar på plats och på distans.
Chris nyttjar även Mevisio i sin dagliga styrning av avdelningen och, medan han delar sin skärm, förklarar,
”Jag vet vilka uppgifter som händer idag och vem som ansvarar för dem. Vi visar status för Andons live på skärmarna Functional Excellence Management, vilket innebär att vi kan gå till linjen snarare än att de kommer att hitta oss när de stöter på problem. Och som ett team har det hjälpt oss att hålla reda på många komplexa uppgifter som händer på en gång. Vår vardag är väldigt reaktiv, och samtidigt hanterar vi längre projekt med investeringar.
På en bredare nivå anser Mousley att Mevisio har medfört en nivå av öppenhet, samarbete och ansvarsskyldighet mellan team som inte fanns tidigare. En enskild operatör kan spåra sitt förslag eller problem, se att det löses eller till och med be varandra om förtydligande i realtid. Människor har kunnat se hur de passar bättre inom sitt team och inom organisationen.
”Det svarade på frågan, att det finns en lösning tillgänglig för att ta över från den traditionella lean gemba-promenaden och den visuella planeringen som uppfyller alla rutor som lean verkligen kräver. För mig ligger framtiden för allt i Industri 4.0 och tekniken är vägen framåt, tillägger Mousley.
I framtiden är han glad över att upprepa funktionaliteten som de har byggt i Mevisio och fortsätta att utnyttja den för att förbättra den dagliga verksamheten.
Framgångshistorier
.png)
